<transcy>Politica de reembolso</transcy>

Política de reembolso

Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após o recebimento do item para solicitar a devolução.

Pagamos as despesas de envio da devolução e não tem de arcar com quaisquer despesas. Portanto, sinta-se à vontade para experimentar. Isso não o deixará na mão.

Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem usar ou sem usar, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, você pode entrar em contato conosco em topqueshark@hotmail.com. Se sua devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de envio de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar seu pacote. Itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos.

Você pode nos contatar para qualquer pergunta sobre devolução em topqueshark@hotmail.com.

Danos e problemas

Por favor, inspecione seu pedido no momento do recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Trocas

A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolvendo o item que você possui e, assim que a devolução for aceita, faça uma compra separada para o novo item.

Reembolsos

Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente em sua forma de pagamento original. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou administradora de cartão de crédito processe e publique o reembolso também. O tempo de chegada dos fundos reembolsados ​​varia de acordo com a forma de pagamento. O Paypal é um pagamento instantâneo e o cartão de crédito leva de 1 a 3 dias úteis, dependendo do tempo de processamento dos diferentes bancos.